关于开展国家信息技术服务标准（ITSS）系列培训的通知

2014-06-06

各有关单位：

根据工业和信息化部《软件和信息技术服务业“十二五”发展规划》，信息技术服务能力提升工程列为八大重大工程之一。为提升我国信息技术服务企业和从业人员的专业能力及服务水平，需要通过落实信息技术服务标准（ITSS）来推动企业建立和加强服务能力体系。自2012年5月16日工信部计算机信息系统集成资质认证工作办公室颁布《关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知》（工信计资[2012]14号）以来，我国相关企业资质运行维护能力的评定工作已经正式开展。

“IT服务工程师”和“IT服务项目经理”培训是国家信息技术服务标准工作组推出的ITSS系列培训（详见附件1），通过该培训及考核的从业人员可以满足企业运行维护能力评定资质的相应要求，为所属企业今后获取相关资质提供支持。

北京中电赛意科技有限公司（中国电子学会所属）经国家信息技术服务标准工作组委托及授权，面向全国开展ITSS系列培训工作，具体事宜通知如下：

一、ITSS系列培训课程简介

	IT服务工程师	IT服务项目经理
培训对象	IT服务工程师或应届毕业生	有3年以上从业经验、2年相关管理经验的IT服务工程师
课程内容	IT服务工程师所需具备的基本意识和所需掌握的基本技能	IT服务项目经理所需掌握的基本理论、方法和工具
课程目的	培养初步合格的IT服务工程师	培养初步合格的IT服务项目经理
课时	24课时，3天	40课时，5天
教材	《ITSS®系列培训IT服务工程师》	《ITSS®系列培训IT服务项目经理》
费用	3600元/人	6800元/人
备注	费用包含培训费、教材费、考试费、证书费、中餐费、集体照片费

二、ITSS系列培训价值

ITSS能提高企事业单位的IT服务管理水平，规范IT服务行为，降低IT运营风险，保障业务正常、稳定、高效运行，增加IT投资回报率。通过ITSS系列培训可获得收益：

l 从业人员熟练掌握ITSS内容，成为具有IT服务专业技能人才。

l 企事业单位可以在ITSS标准指导下开展IT服务工作。

l 为未来企事业单位通过国家IT服务相关资质奠定基础。

l 推动国家信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。

三、 培训时间及地点

培训班将在各地分期开设，具体班次安排详见附件。

四、报名方式

（一）各单位或个人按班次安排选择培训班，并填写报名回执（见附件4），于开班前10天前反馈给各期培训班联系人。

（二）培训学员于培训当天领取培训费发票。（账户信息如下）

户名	中国电子学会	汇款学员汇款时注明“ITSS培训费”。并将汇款凭条传真至010-68273817或发邮件至：songxinglian@cie-info.org.cn
开户	中国工商银行公主坟支行
账号	0200004609089100591